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網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(5)


網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(5)

想做網路行銷嗎?你今年必備知識在這裡!超強Facebook演算法(5)



別再用「認同請分享」、「按讚投票」的「觸及率誘餌」

對網路行銷有興趣的你,可知道什麼是「觸及率誘餌」貼文嗎?這其實是過去網路行銷人員慣用的手法之一,也就是類似「如果你血型是O型就按讚、A型的幫我按愛心,B型的分享….」,或是「將本文分享給十個人,就可抽北歐來回機票」等類型的文章。這些文章的共同特徵,就是希望使用者可以與該文互動,留下「讚」或者分享,該文的發文者能讓自己的文章增加觸及率,並且因為有多人互動,讓臉書調整文章排名,以至於曝光率更高,以增加網路行銷的成效。
Facebook 表示 : 有不少使用者向臉書反應,他們並不喜歡看到這類型的內容充斥在他們的動態牆上,因此 Facebook 決定出手整治。
然而 Facebook 已經使用機器學習的方式訓練 AI 來協助過濾掉這些訊息:他們先挑選了數十萬則的訊息,並且對其加以歸類、標籤,歸檔後讓 AI 進行機器學習,提升判別的精準度。
也許也許,你會看到這類的「觸及率誘餌」文在時間表中出現。但是請拿出網路行銷的專業,別被騙了!這只是還沒被 FB 的人工智慧抓包而已。一被抓很快就 GG 了,所以別再放餌囉!

分析、基準化你的貼文表現

有時同一篇貼文,在晚上 11 點發布的成效比早上 8 點發布的成效來得好。所以請養成定期觀察你粉絲團的 Facebook Insights(Facebook 洞察報告)。另外,你也可以使用像是 Brandwatch Analytics 之類的工具,來看你貼文在不同的時間點的表現。
你可以查看哪些貼文成效最好,藉由成效佳的貼文,看看那些粉絲多是哪些族群、你的 FB 粉絲團因此增加了多少讚數等等。你還可進一步跟這些粉絲留言互動,增加觸及率。往後還可以藉由這些觀察結果來設定貼文時間、制定合適的貼文內容等。
往後還可以藉由分析結果來設定貼文時間、制定合適的貼文內容
設定讚數、留言數等的基準,是讓網路行銷人員省察自己經營的 Facebook 是否有進步的好方法。


參考連結:

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(1)

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(2)

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(3)

學好網路行銷,錢就進來(一)-善用內容行銷

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網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(4)


網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(4)

想做網路行銷嗎?你今年必備知識在這裡!超強Facebook演算法(4)



網路行銷人員如何在新的FB演算法中求生存?

首先,身為網路行銷人員的你,應該都知道有時候必須要支付一些 Facebook 廣告費,來曝光的內容。在這之前,請要記得好好設定你的受眾,以確保能找到目標客戶。
當然,這涉及到預算,而你可能沒有。另外,還有一些方法可以不掏腰包,就能增加你的貼文觸及率。

讓人們願意參與討論

如果人們開始在你的貼文中留言、又有人針對這些留言給予回覆,就能讓這篇貼文得到 FB 更多的權重。因此發布話題性的貼文是關鍵。
在我之前舉的那篇「新的 IT 經理」貼文的反例中,不會有那麼多的人想談論關於這位 IT 經理的五四三。那什麼樣的題材才會引發話題?
提示用戶可以會是好的方向。例如在貼文中用問句等。像是今天你在車商粉絲頁貼了改成低底盤的跑車的圖片,在貼文內容中問:「為何會想要把車改到這麼低?」你可能會得到一些像是「主人是柯基迷」等的有趣留言,這個留言又引發另一個用戶張貼家中柯基犬的留言回覆。
身為滿富創意的網路行銷的你也可以試著貼出一些原創性高、好笑有趣的圖片,像是 Line 表情貼紙創作「貓爪抓」就經常在粉絲頁上貼出爆笑的四格漫畫,引發大量的留言與討論。你貼的內容與大多數人一樣,是不太可能被注意到的,更何況是引起話題。
另外,影片貼文也被 FB 賦予了更多的權重。精簡有趣的影片具動態視覺,會引起更多的互動率。
說一個好的故事也會引發話題。當然,爭議性大的貼文也容易挑起人們的情緒,而有高的討論度,但是請三思後而行 - 身為一個網路行銷,捲入醜聞是否值得?



創立社團

Facebook 還是持續地在推動社團的功能。因為社團能讓一群志同道合的人聚在一起討論互動,符合他們「互動率為主」的想法。
許多網路行銷都這樣做了,目的是尋找與他的業主的服務或商品有關的話題。例如搜尋引擎最佳化 SEO 工具廠商「Ahrefs」就創建了臉書社團,讓來自世界各地的 SEO 人員可以在上面討論、問問題等等。另外,網路行銷也可以藉由這些社團中,來自世界各地高手的分享,搜集對公司有力的消息或素材喔!


參考連結:

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(2)

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(3)

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(5)

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網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(3)


網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(3)

想做網路行銷嗎?你今年必備知識在這裡!超強Facebook演算法(3)



一個會得到分數的例子

假設有一則貼文,其文字內容為:「牠們(指貓)想出去嗎?偷偷地討厭你的成年兒子?這個讓人不可置信的新設備將讓你能以你的語言,與貓咪溝通!」然後附上這個產品的網站連結。
想想看,有位朋友貼了這篇網址分享的文章,介紹這款可以讓貓與人類溝通的新科技產品。而這位朋友也在狀態上表達了他的想法,說他因著這個新科技而感到很開心。
這貼文也引起了你的其他的朋友的興趣,他們喜歡這貼文,並在下方留言回覆,於是對於這則貼文的討論就開始了...
最後,知道你一直「偷偷懷疑他養的貓咪是否討厭你」的老爸,也寄給你與這篇文章中同樣的網站連結,告訴你這個產品將化解你的疑慮
你有朋友貼出這篇貼文,你的其他朋友從你的動態消息中看到這篇分享而按讚留言、討論,到最後你爸爸也寄這篇貼文中的網址連結給你,每一步的互動都增加了分數。最後你朋友的這篇貼文獲得高分,從此之後,只要是他貼的文章,都會出現在你的動態消息的上方。

另一個不會得到分數的例子

另一則貼文來自一間公司的粉絲頁(而且你已經有五年沒在這頁面上互動),文字內容為:「非常開心地介紹我們公司新來的 IT 經理XXX。我們等不及要見識他的豐功偉業了。」然後附上這間公司的網頁連結,當然,所連結到的頁面是關於新的 IT 經理到來的消息頁面⋯⋯(似乎這間公司的網路行銷手法很傳統)
這個頁面不但已經五年沒跟你互動了,甚至這個頁面的個人資料也不完整,突然貼出一個貼文說他們即將雇用新的 IT 經理。
即使這家公司的粉絲頁有八千個讚,但是這篇貼文只有十個人點了貼文中的網頁連結。很顯然的,Facebook 不會對這篇文章有高的評分,也不太可能出現在你的動態消息中。

對企業來說的意義

現在你應該很清楚,在新的演算法之下,除了那一小群本來就跟你的 FB 頁面有高度互動的粉絲之外,要讓你的 Facebook 貼文公諸於世、觸及到其他人是多麼的難!
若沒有人按讚、留下回覆、分享,你的貼文將會石沈大海。
別擔心,社群行銷人的世界末日還沒到,Facebook 也提供一些方法,讓你的網路行銷文章被看到!


參考連結:

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(1)

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(2)

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(4)

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網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(2)


網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(2)

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網路行銷必看:FB 新演算法決定貼文排序的四大因素

Facebook 的動態消息以及貼文排序、顯示方式,依照新的演算法,將基於四個要素:貼文庫存、社群訊號 (Social Signal)、預測和分數。這四大因素將決定貼文的排序.

貼文庫存

Facebook 會從庫存中參考可用的貼文內容,這些貼文包含了您的朋友、家人、您加入的社團或是你喜歡的粉絲頁。

社群訊號 (Social Signal)

以下所列的社群訊號 (Social Signal),是 Facebook 用以選擇內容的方式。其中粗體字在 Facebook 中的權重更高。如身為網路行銷的你所知,Facebook 的一切就是人們的參與:如評論、分享等等

  1. 對某人照片狀態的留言和按讚
  2. 在 Messenger 中的分享
  3. 對於影片中的留言
  4. 貼文者是誰
  5. 這篇貼文何時貼的
  6. 技術因素(如手機的款式、網路強度等等)
  7. 內容的種類
  8. 花在這篇內容的平均時間
  9. 貼文內容是否內容充實
  10. 個人資料的完整度

預測

Facebook 會從你的資料以及你過去的活動中決定要在動態消息中「餵」你哪些內容,他們會預測出你可能會喜歡並參與互動的內容,並且將你可能不會參與的內容移出你的時間軸——儘管根據美國的一間民調機構「皮尤研究中心」根據研究指出:27% 的人認為這個演算法誤解了他們。

分數

一篇文章內容是否與用戶有所「關聯」,決定了分數的多寡。分數越高,代表它越可能會出現在動態消息。當然,這個分數會因用戶而異。

Facebook 如何使用這四種因素?

由以上看出,每篇文章都基於互動性、關聯性、社群訊號 (Social Signal)而有一個分數。Facebook 使用這個評分,來決定在用戶的動態消息上所出現的內容。這個評分會因為個人的興趣、嗜好、聯絡人而有所不同。所以同樣的內容,對於不同的用戶來說,分數也不盡相同。所以每個人的動態消息所出現的貼文內容也不一樣


參考連結:

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(1)

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(3)

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(4)

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網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(1)

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(1)

想做網路行銷嗎?你今年必備知識在這裡!超強Facebook演算法(1)



 

假新聞充斥!Facebook 不得不改變演算法

網路行銷人員一定要了解的Facebook 演算法(註:Facebook 用於決定要「餵」你哪些內容的計算方式)具有很大的煽動力與影響力。 按時間順序「餵」內容的時代已經過去了,今天你將獲得「你所被給予的」內容。
從大報《紐約客》到地區性小報,報商都從 Facebook 得到了大量的流量,但許多「假新聞」也是如此。 這種假新聞通常都是具煽動性、不真實的政治報導,有些人看了情緒被煽動、也有些人看了覺得非常合己意而覺得大快人心,這些因素都讓這類的貼文被大量分享。
Facebook 現在都充斥著這些假新聞,並且也快跟假新聞畫上等號了。Facebook 在 2016 年的美國大選中,不斷的被質疑助長假新聞,以至於影響了選舉結果。過去 Faceboook 公布一份調查,指出在 2015 年 6 月到 2017 年 5 月間,有價格超過 15 萬美元、5000 多則 Facebook 廣告是經由假帳號及專頁投放,而且大部分似乎來自俄羅斯。這導致 Facebook 在全球的聲譽正在遭受重創。
現在隨著時代進步,連 AI 人工智慧都可以生成假新聞了!特斯拉的 CEO 馬斯克曾投資的 AI 研究團隊「OpenAI」研發的「GPT-2」就曾利用英國脫歐的新聞,再撰寫出另一篇假新聞,甚至還曾有人懷疑馬斯克停止投資人工智慧與此有關!(參見:馬斯克宣布離開 OpenAI 的真正原因是...研發的AI太會寫假新聞?)。
Facebook 決定採取行動以對抗假新聞,並試著重拾用戶的信任,並重申 Facebook 作為社區和「有意義的社交互動」的平台。
也許一些美國人會因為不用再被餵假新聞而感到高興。但是對於所有需要在 Facebook 上發布內容的社群行銷人員來說是不利的。新的演算法讓 Facebook 很少發布商業的內容,取而代之的是素人的原生貼文,特別是與這些素人互動的人。
對於商家來說,這意味著流量會大大減少。對於那些依靠廣告收入的人(例如網路行銷公司等等)可說是一大損失。商家看到他們的推薦連結流量( Referral Traffic )下降,意味著用戶們幾乎不可能看到他們所發佈的 Facebook 訊息。有些業者唯一的網路行銷管道就是 Facebook,可說是突然陷入困境。

Facebook演算法-如何運作?

回歸正題,新的 Facebook 演算法到底對哪種類型的貼文有利。這篇文章所提供的方法都是基於 Facebook 的一場線上研討會。這場線上研討會解釋新的演算法、以及 CrowdTangle——Facebook 在 2016 年收購的社群貼文管理平台,有助於跟踪、管理用戶貼文內容的效果。



參考連結:

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(2)

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(3)

網路行銷必備知識!2019超強Facebook演算法(4)

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網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-4.SEM與KOL口碑行銷


網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-4.SEM與KOL口碑行銷

利用網路行銷無疑是現在發大財的最佳管道,請不要錯過網路行銷的7大秘訣(共四集)-4.SEM與KOL口碑行銷


 

6. SEM 付費廣告投放

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所謂SEM (Search Engine Marketing) ,就是指付費給搜尋引擎平台,當使用戶搜尋特定關鍵字時就能立即出現你想要使用戶看到的內容,也就是付費買的廣告。最常見的就是Google Ads 關鍵字廣告。是一種透過購買搜尋結果排名,以達成比SEM更高排名目標的手段。
SEO 跟 SEM ,最根本上的差異就是取得流量的成本和效益不同,SEO 透過長期的投入獲得免費排名跟流量,SEM則是使用廣告競價來取得短期與立即的效果。

7. 口碑行銷及 KOL

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KOL (Key Opinion Leader) 是指特定領域的關鍵意見領袖,在網路銷售領域中,明星藝人、知名部落客、網紅網美、Youtuber等等都在此範圍,只要粉絲數夠多,都可以算是KOL,俗稱的「業配文」就是這種網路行銷方式的產物。


參考連結:

網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-1.概論與內容行銷

網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-2.SEO與EDM

網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-3.社群行銷與CRO

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網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-3.社群行銷與CRO



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4. CRO 轉換率優化

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CRO(Conversion Rate Optimization)意思是轉換優化。因為就算網站流量多,也不代表成交量高。從你的網站吸引潛在客戶進來,成為你的訪客,並瀏覽你的網頁、參與你網站上的遊戲與活動等等,到最後願意掏腰包購買你的產品,這整個過程就是轉換。整個轉換的過程如上圖,就像一個漏斗,由上到下分別為吸引、參與、轉換。
如何留住你網站的訪客,並且將之轉化為顧客,這其中所做的一切就是就是所謂的轉換率優化 (CRO)。
網路行銷人員可以藉由像是 Google Analytics 網站分析工具,查看網站的訪客是大多是透過何種管道 (FB、Google 搜尋引擎查詢或是 Google 多媒體聯撥廣告等) 進入到你的網站、在你網站的哪一個頁面停留最久、最後在哪一個網頁下單購物或是在哪一個頁面跳出你的網站等等,依據實際數據大量曝光受歡迎的頁面、改善表現不佳的網頁等等,這些過程都是轉或率優化SEO的一部分。

5. 社群行銷

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社群行銷,顧名思義就是透過社群媒體平台來經營與客戶長期溝通的管道,以利於直接與客戶互動。
社群行銷的範圍其實相當廣泛,除了建立 FB 粉絲團之外,提供線上行動客服、開發專屬行動 APP、App 的 UI/UX 介面、Instagram 行銷、LINE@ 生活圈行銷等,都可以算是社群媒體行銷的一部分。


參考連結:

網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-1.概論與內容行銷

網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-2.SEO與EDM

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網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-2.SEO與EDM

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網路行銷?有必要嗎?

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據尼爾森行銷研究顧問股份有限公司在2016的「全年網路使用行為接觸率」調查,網路的接觸率高達89.7%,已然經超越電視的接觸率86.5%。
除了網路的接觸率是成長之外,大多媒體的接觸率均為小幅衰退;另外根據國家發展委員會於2018的調查指出,台灣的上網使用比例已突破八成六,也就是約1830萬人。這些數據一再的顯示出世界在改變,人們接收資訊的方式已與十年前大不相同,也影響了廣告與行銷。
廣告業有著一句名言:「投入在廣告的大把資金有一半其實都浪費掉了,更麻煩的是,沒人知道是哪一半。」這句話體現出傳統行銷的問題:成本巨大卻成效甚微,也無法即時追蹤成效。但放在網路行銷中,這些都能改善。
統廣告常透過大量投放以增加「有效曝光度」,但投放太少時能見度不足、過多則容易造成民眾反感,且受眾只能被動接收資訊。現在的消費者更偏好主動出擊,使用Google搜尋等方式取得想要的資訊,也更信任自己找到的資訊。此外,社群網站上親朋好友與「網紅」提供的資訊也更有影響力。
這些特性讓網路行銷能夠鎖定消費族群,如同標靶治療般將投入的成本徹底發揮。而且,透過後臺工具,讓業者能即時追蹤並分析數據瞭解成效,利用收集的資料建立大數據,並以此描繪出更精準的消費族群、拓展潛在消費者!
網路行銷手法日新月異,隨著社群的發展不斷變化,然而萬變不離其宗,只要掌握以下7大工具,就能在網路行銷大戰中無往不利!


2. Email電子報(EDM)行銷

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E-mail是在網路上的重要通訊工具,根據Adobe 2015的數據,81%的人會在工作以外其他時間查收電子郵件,且63%的消費者仍然傾向於以這種方式接收營銷優惠。
e-mail能提供直接、私人的接觸管道,有助於提供個人化資訊與優惠、經營會員和舊客戶關係,也可降低或避免平台演算法的影響。也因為EDM的低單價、高興價比,成為不論公司規模大小皆適合投入的網路行銷管道。

3. SEO 搜尋引擎最佳化

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SEO(Search Engine Optimization),意指根據搜尋引擎的規則運作,無須付費買廣告就能自然排序在搜尋結果最前位,增加網頁能見度。
搜尋引擎已經融入人們的生活,有任何需求都是先想到上網搜尋。主動搜尋關鍵字,也代表感興趣甚至很大機會是想購物,而人們往往只點擊前幾項搜尋結果,因此搜尋結果第一名可以說是兵家必爭之地。
想要掌握SEO並運用,除了熟悉HTML、CSS外,也需時時掌握各搜尋引擎的脈動,若搜尋引擎的演算法有更新,將會使網站的排名出現波動,造成流量衰減。



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網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-1.概論與內容行銷

網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-3.社群行銷與CRO

網路行銷的7大秘訣(共四集)-4.SEM與KOL口碑行銷

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網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-1.概論與內容行銷

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利用網路行銷無疑是現在發大財的最佳管道,請不要錯過網路行銷的7大秘訣(共四集)-1.概論與內容行銷.




 

網路行銷?有必要嗎?

0718-1.jpg
據尼爾森行銷研究顧問股份有限公司在2016的「全年網路使用行為接觸率」調查,網路的接觸率高達89.7%,已然經超越電視的接觸率86.5%。
除了網路的接觸率是成長之外,大多媒體的接觸率均為小幅衰退;另外根據國家發展委員會於2018的調查指出,台灣的上網使用比例已突破八成六,也就是約1830萬人。這些數據一再的顯示出世界在改變,人們接收資訊的方式已與十年前大不相同,也影響了廣告與行銷。
廣告業有著一句名言:「投入在廣告的大把資金有一半其實都浪費掉了,更麻煩的是,沒人知道是哪一半。」這句話體現出傳統行銷的問題:成本巨大卻成效甚微,也無法即時追蹤成效。但放在網路行銷中,這些都能改善。
統廣告常透過大量投放以增加「有效曝光度」,但投放太少時能見度不足、過多則容易造成民眾反感,且受眾只能被動接收資訊。現在的消費者更偏好主動出擊,使用Google搜尋等方式取得想要的資訊,也更信任自己找到的資訊。此外,社群網站上親朋好友與「網紅」提供的資訊也更有影響力。
這些特性讓網路行銷能夠鎖定消費族群,如同標靶治療般將投入的成本徹底發揮。而且,透過後臺工具,讓業者能即時追蹤並分析數據瞭解成效,利用收集的資料建立大數據,並以此描繪出更精準的消費族群、拓展潛在消費者!
網路行銷手法日新月異,隨著社群的發展不斷變化,然而萬變不離其宗,只要掌握以下7大工具,就能在網路行銷大戰中無往不利!

1. 內容行銷

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「你的顧客不在乎你,或是你的產品或服務。他們關心的是他們自己。」-喬.普立茲 (內容行銷大師)
相較於傳統行銷利用廣告曝光,直接向人們介紹自家產品服務的方式,內容行銷則是不直接介紹自家產品,而是將「與產品相關,且是客戶需要的」內容置入在報章雜誌的報導、社群網站、部落格等,例如:今天你要賣洗髮精,你的內容行銷文章或是影片就會是關於各種髮質的保養法、臨時需要的髮型速成等,並在傳媒網站曝光,讓潛在顧客透過搜尋引擎、社群網站等工具去發現。
至於自家產品服務的資訊,就會以不直接的方式曝光在內容中:以前文所提到的洗髮精內容行銷為例,關於自家洗髮精的資訊可能會於內容行銷文中「推薦的洗髮精一覽表」中曝光,置產品資訊於無形間、向潛在客戶推銷產品於不知不覺間。
在讓人們「沒有」感覺「被推銷」的情況下,將對他們有異的優質內容放進市場中,並置入品牌、商品與服務於無形間,先引起潛在客戶的興趣,再讓潛在顧客自行透過搜尋引擎、社群網站等工具去發現。你先無條件提供人們他們想了解的內容,抱持的想法是潛在顧客接下來會購買更多你的產品或服務,因為這些東西幫助他們達成目標。


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網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-2.SEO與EDM

網路行銷發大財7大秘訣(共四集)-3.社群行銷與CRO

網路行銷的7大秘訣(共四集)-4.SEM與KOL口碑行銷

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自學SEO小學堂(四)-設定圖片最佳寬度及Exif

網頁設計初學者必學SEO技巧(五)-圖片格式及sitemap設定


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