網路行銷課程第3章:如何找長尾關鍵字?

今天的網路行銷課程要教你,如何找你要的長尾關鍵字?

長尾關鍵字因為符合「長尾理論」，且其散布圖的曲線往往向右拉出長長的尾巴，故名「長尾關鍵字」。

有兩個方法可以找尋這些長尾關鍵字，一個免費、一個要使用付費工具，條列如下：

1.Google 關鍵字規劃工具 ( 免費 )：
一、註冊一個Google Ads帳戶，詳細步驟可參考官方提供的 Google Ads申請指南
二、從Google Ads首頁，選擇工具>規劃>關鍵字規劃工具
三、到了這個畫面後，點選「尋找新關鍵字」，並在跳出來的視窗中輸入想搜尋的關鍵字或網站
四、得到關鍵字提案與每月平均搜尋量。

此工具的原意是用來規劃 Google關鍵字廣告，也會顯示購買關鍵字廣告的競爭程度與建議出價金額。競爭程度高的關鍵字，同時也是在做網站SEO優化的兵家必爭之地，進行SEO時可以大概有一個底。

2.付費關鍵字工具：
現在國外 SEO 優化工具真是推陳出新，有評價良好、功能齊全的 SEMrush 以及 Ahrefs，還有知名度高的 MOZ。本文章以 Ahrefs 為例：
一、進入 Site Explorer 並輸入關鍵字
( 傳送門：https://ahrefs.com/site-explorer)
二、在搜尋結果左側藍色區塊，點選「Organic keywords」
三、你會看到許多訪客進入到該網站，所使用的關鍵字。
從右側指標： Volume 可以得知該關鍵字的月搜尋量、Traffic 為該網站的流量、 KD 可以得知其困難度、Position 可以得知排名。
通常 Volume 越高的熱門關鍵字，你網站的 Position 可能會較低。

看倌們，看到這，對於網路行銷課程中的SEO-長尾關鍵字是否有更詳細的瞭解了? 或身為SEO的你知道SEO優化的重要，如若想提升能力，SEO課程推薦給你。

參考連結:

網路行銷課程第1章:什麼是長尾關鍵字

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網路行銷課程第2章:冷門關鍵字又叫長尾關鍵字?

正在上網路行銷課程的你,已經知道冷門關鍵字又稱長尾關鍵字嗎?

長尾關鍵字的命名起源，要從長尾理論來說，要說明長尾理論，一定要從「80/20法則」說起。

「80/20法則」的舉例：
「世界有80％的財富掌握在 20％人手上」
「創業的人有20％是成功的，而 80％ 是失敗的」
「在一個商店，有 80％ 的營收來自 20％ 的商品」

在上述第三個例子中，其實是根據大數據所得到的結論，其中這 20％ 的商品被稱為「熱門商品」。這是因為存在於「實體商店」的限制下，貨架空間以及存貨成本有限，因此會把這 20％的熱門商品放在最顯眼的貨架上，使消費者容易看到；而其他的 80％ 商品則被放在較不起眼的地方，往往容易被消費者忽略-尤其是消費者趕時間的時候，往往只會注意到這 20% 的暢銷商品。如此循環下去，時間久了，暢銷商品因為能見度高，所以會一直暢銷下去，也創造了大部分的營收。長尾理論，正是要打破上述 80/20 的經濟法則。

冷門關鍵字雖然搜尋量比不上熱門關鍵字，但是競爭度也較低。若一個網站只針對與該網站相關的熱門關鍵字(如Python、UI、C++等等)做SEO優化，可能過了很長的時間，仍無法排在該關鍵字的搜尋頁上的第一頁，導致轉換率低；若這個網站同時針對許多冷門但與該網站內容相關的關鍵字做 SEO優化，因為競爭對手少，短時間內就可以在這些冷門關鍵字的搜尋結果上名列前茅，轉換率也隨著變高。

其實只要藉由數個冷門關鍵字的高轉換率，所帶來的流量，通常能高於低轉換率的熱門關鍵字。這些冷門關鍵字，大部分多是與目標關鍵字或整篇網站內容是對應的字組，所以比熱門關鍵字更具體，所以已經過濾掉一部分「走馬看花」的使用者，更可以得到有明確需求的使用者。

至於什麼叫做「長尾理論（The Long Tail）」呢？如果我們把有 80％ 的營收來自 20％ 的商品、剩下 20% 的銷售則由另外 80% 的產品分掉，繪製成圖如上所示 ( 圖片來自維基百科 )，X 軸是產品數量，Y 軸是銷售量，就會呈現一個Ｌ型，左邊區塊是陡峭的高峰，然後急轉直下，向右拉出長長的長尾。

但若當我們把上圖的 20%暢銷商品與冷門的 80% 商品為分割點時，分別以綠色和黃色為標示，會發現前段 ( 綠色塊) 是佔大部分的一塊，後段 ( 黃色塊 ) 是一條很長的尾巴。但是當我們把這兩塊的大小比較後，竟發現這面積是不相上下的。換句話說，就是把這些冷門商品的銷售量加總在一起，所累計的銷售量與熱門商品相當。關鍵在於冷門商品的種類、數量都要多，以量取勝。

若把這個方法應用到網路行銷課程中網站的關鍵字上，因為每個人的搜尋習慣不同，所以來該網頁的訪客、或是該網頁的目標客群 ( TA ) 不盡然會使用相同的關鍵字。有些人會使用熱門但競爭度高的關鍵字做搜尋、有些人會使用冷門但是競爭度低的關鍵字做搜尋。

所以如果說一個網頁，若集結所有相關的關鍵字群，你會發現熱門的關鍵字的數量不多 ( 好比 80/20 法則中的20%少數熱門商品 )；冷門關鍵字則是種類多 ( 好比 80/20 法則中的80%小眾商品  )。再加上熱門關鍵字的競爭度高，搜尋者多會被排名前面的網站吸引，導致你的網站被忽略；冷門關鍵字則競爭度低，讓搜尋者能很輕易的在搜尋引擎找到你的網站。因此這「堆」冷門關鍵字群所帶來的流量加起來，足以匹敵少數熱門關鍵字所帶來的流量。

上圖為 Ahrefs 網站的所有月關鍵字分析。X 軸是月搜尋量，Y 軸是關鍵字量，你會發現熱門關鍵字的數量只佔了 20%，而月搜尋量越低的關鍵字，種類數量越多，在這張圖上可說是向右無限延伸成長長的尾巴。 (圖片來源：Ahrefs.com)

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網路行銷課程第1章:什麼是長尾關鍵字

正在上網路行銷課程的你,已經知道什麼是長尾關鍵字了嗎?

今天，就讓上過網路行銷課程及SEO課程的小編，來告訴你從熱門關鍵字的競爭中，無痛跳脫的秘訣!其實只要使用簡單的幾個步驟，就能夠為你的網站帶來高轉換率、吸引擁有剛性需求的TA上門的長尾關鍵字。(圖片引用自 Ahrefs 官網)

1. 何謂長尾關鍵字（long‐tail keywords）
長尾關鍵字通常比一般關鍵字冷門（通常搜尋量較低）、但也是更明確的關鍵字，所以可以得到更高的轉換率。

SEO 工具廠商的龍頭 Ahrefs，根據美國統計大數據去分析了 19 億關鍵字（如圖），發現流量低於 10 的冷門關鍵字竟然佔了所有搜尋行為的 92.42%！因此我們可以得知：絕大多數的 Google 搜尋行為，使用者多是輸入明確的關鍵字而非熱門關鍵字。

2. 長尾關鍵字（long‐tail keywords）-三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮
這些冷門關鍵字雖然單個關鍵字的搜尋量不高，但是若集合這些冷門的長尾關鍵字，搜尋量可能不輸單個熱門關鍵字喔！

舉個例子，A 社與 B 社是兩間資本額有限的新創公司。A 社雇用了同時兼職許多公司、智商好比諸葛亮的顧問，但是因為所能支付的資金有限，所以這位顧問通常會把解決其他好幾間大公司的問題排在幫忙 A 社之前，等到輪到替 A 社服務時，精力早已在解決前面的公司耗盡了。A 社經常無法獲得最即時的幫助、也無法獲得這位顧問 100% 的能力來解決。而 B 社則把相同的資金拿來雇用多位能力有限，但是忠心耿耿的臭皮匠。每次遇到問題時都能優先、同心協力一起解決問題，也許能力和效率不及 A 社請的大牌顧問，但是日子久了，B 社的這些雜牌軍靠著同心協力與忠心專注，替 B 社創造的業績已經勝過名牌顧問替 A 社帶來的業績。
從以上的例子我們可以觀察到，熱門關鍵字就好比上述例子的王牌顧問，冷門關鍵字好比忠心的雜牌軍。冷門關鍵字因搜尋量少，所以會使用的網站也較少、競爭度低；熱門關鍵字(如Python、Java、UI課程)輕鬆一打，就可以搜尋到很多結果，但相對的競爭度也高，也許你的網站在這些熱門關鍵字上，很容易被財大氣粗的知名網站擠下去，永遠也無法排到 Google 第一頁，只能痴痴等待有耐性逛到第二頁的訪客來造訪了！但是在一些冷門關鍵字上，你的網站可以輕易地在 Google 的第一頁曝光，也大大增加被造訪的機率。若你的網站擁有越多這樣的冷門關鍵字，這些冷門關鍵字所帶來的訪客量加起來，即可能勝過單個熱門關鍵字帶來的訪客量。

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既然長尾關鍵字對SEO優化這麼重要,那到底要去哪裡找它?

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在電商盛行的時候,我就趕緊去報名了網路行銷課程,之後學以致用,把媽媽做的超美味的辣椒醬在網路上銷售到國內外.

根據互聯網零售商的分析：在11月和12月假日季，美國購物者將在網上花費1199.9億美元。這一數字較去年同期增長了15.5％，估計2017年同期在線支出為1038.8億美元。

假日季電商銷售額的高增長率得益於以下幾個因素：

首先，線上假日銷售額增長15.5％，符合過去六個季度美國電商整體增長的走勢。事實上，根據美國商務部的數據，美國電子商務銷售額在2018年上半年同比增長了15.7％，這一增長率略高於15.5％。

其次，美國消費者的信心處於18年來的最高水平。美國經濟咨商局的消費者信心指數（該指數衡量的是消費者對當前經濟狀況和未來六個月前景的看法）的一項調查顯示，8月消費達到133.4億美元。這是自2000年10月以來的最高水平，比2017年8月的讀數高出11％。

總體而言，這些歷史上消費的較高水平應該會在短期內繼續支持更健康的消費者支出。

最後，消費者在網上購買禮品的花費是逐年遞增的。例如，據2018年3月的互聯網零售商和Bizrate Insights調查顯示，76％的美國購物者表示他們在上一個假日購物季（2017年11月至12月）至少有25％的禮品是在網上購買的。在2017年3月進行的同一項調查中，73％的人表示他們至少25％的禮品時在網上購買的。 

根據互聯網零售商的假期預測，今年的零售總額（排除非經常在網上購買的物品，如燃料和汽車）將增長5.5％至7,190.9億美元，高於去年11月和去年12月的6,861.1億美元。

而今年網上花費預計為1199.9億美元，這意味著電商佔所有假日消費的16.7％，2017年為15.2％。

這16.7%的佔比高於電商佔零售總額的常規份額。互聯網零售商估計，電商銷售額佔2017年全年零售總額的13%。此外，在購物旺季線上零售商往往會增加了數字營銷的砝碼，這也會促進在線銷售額的增長。

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小屈為了穩坐藥妝龍頭,員工必修大數據課程

近年大數據課程需求激增,連藥妝龍頭為提高業績而將資金投入電商經營,可見大數據課程已是商界的必修課!



屈臣氏坐穩台灣連鎖藥妝龍頭，並維持高個位數業績成長的背後，除了外界看到的門市、App改革，他們還做了什麼？
「我們真的很努力、很努力。」屈臣氏台灣董事總經理弋順蘭眼睛瞪得大大地，一再表示台灣零售市場非常競爭。而這些年來，屈臣氏能夠守住台灣實體連鎖藥妝龍頭地位，並交出優於台灣整體零售市場成長表現的背後，除了外界看到的改變，其實還有更多外人看不見的投入。

推科技店、App改版，屈臣氏大動作數位改革
屈臣氏集團在2012年宣布投資港幣10億元（約合新台幣40億元）發展數位科技，2014年在台灣便有了屈臣氏網路商店。到今天，電商已經成為屈臣氏不可或缺的一部分。弋順蘭表示，「電商的一個成長，是我們整體成長很重要的動能，非常非常重要的動能。」她指出，過去4年來，電商每年都是倍增成長，至今對屈臣氏台灣整體營收占比已經非常接近兩位數。
只是電商發展雖重要，屈臣氏集團也很快意識到，數位發展不單純只是在線上開店這麼簡單。加上2017年正逢屈臣氏來台30周年的時機點，他們順勢啟動一連串品牌換新與數位發展計畫。
其中最引人注目的，應該是今（2018）年4月開幕的最新一代品牌概念店——Tech-Fun玩美概念店。這個概念店除了在門市的色調、櫃位、裝潢做改變，也加入更多科技元素，如虛擬化妝機Style.me、點點購虛擬貨架、Makeup Station試妝站、自助結帳機台等。

除此之外，近期屈臣氏還有另一個數位變革的大動作，就是推出Watsons App 2.0更新版本，以及隨之而來的屈臣氏自有支付工具Watsons Pay等。目前屈臣氏會員App下載量已經突破200萬次，弋順蘭預告，後續以App為核心，還有許多新服務將陸續上線。
在這些看得到的改變之外，屈臣氏同時間在內部其實還採取了許多外界看不見的改革計畫。
不是O2O，而是O+O
如弋順蘭雖多次強調電商是屈臣氏過去幾年維持成長動能的關鍵要角，但她也說，如果只有電商成長，全店營收卻下滑或停滯，那也是沒有意義的。所以重點在於，電商業績成長的同時，如何拉升門市業績和整體業績也能一同向上？
首先就組織面來說，弋順蘭表示，在屈臣氏不是只有電商團隊要扛電商的業績，而是從行銷、IT到門市人員，基本上從上到下，人人都得把電商納入個人績效評量。相對地，電商部門也要對全店業績負責。
而且相比於在零售業經常被討論的「O2O」（online to offline），屈臣氏奉行的方向則是「O+O」，也就是線下加線上。她舉例，目前在屈臣氏網路商店下單的客戶，約有兩成會選擇到門市現場取貨。這時門市人員的服務如果到位，扮演現場購買的「觸媒」，就有機會利用線上商店導進來的客戶，為實體店創造額外業績。
實際上，弋順蘭表示，目前選擇網訂店取的顧客，現場加購率已經接近50%，創造出一個正向購物循環。反之，透過實體購買發送網路門市折價券等作法，線下客也可能被導到線上。而她相信，不論對電商或實體門市人員來說，從這個結果應該可以感受到，兩邊是相互拉抬，而不是相互瓜分業績的關係。
發展線上同時，門市服務也要升級
此外，弋順蘭深信：「人和人的互動永遠不會沒有。」即便屈臣氏內部也曾對市場火熱的「無人店」話題有過討論，但最終他們認為，屈臣氏最大的優勢是可以提供美妝和健康諮詢，而不單純只是提供快速和方便的便利商店，或是變成一個純粹用來展示的體驗空間。
也因此，為了幫助門市人員可以更專注在現場服務，弋順蘭透露，屈臣氏過去多年來內部其實一直默默進行名為「lean store」（門市流程簡化）的計畫。「因為店內員工就是這麼多，你要他做很多行政工作、店務工作，他就沒辦法做服務了。」弋順蘭說：「所以我們一直去看，那些店務是可以靠系統幫忙，或是那些店務太傳統了、過時了，應該不要做了。」
不過她也直言，「人是習慣的動物，會一邊抱怨為什麼每天要做這個、這很花時間，但你忽然要他不要做，他也沒辦法不要做。」所以流程簡化不可能在一夜之間改變，是一個必須長時間努力的過程。
改變片段數據分析，在台灣招募數據科學家
最後，要談屈臣氏維持業績成長背後的影武者，一定不能忘了提「數據分析」。
弋順蘭強調，屈臣氏其實很早就開始做數據分析，目標是希望每一項決策背後，都可以有數據為依據。而且因為會員制度推動得早，從2008年至今，在台灣已經累積達520萬會員，貢獻屈臣氏超過八成業績，是他們在大數據應用上的最堅實基礎。
不過屈臣氏可以獲取的數據量不小，也確實可以用利用這些數據分析去推播客製化訊息、做門市調整，或是應用在活動設計上等等。但去（2017）年10月在屈臣氏集團針對全球市場主管舉辦的一場數位訓練課程中，弋順蘭驚覺，過去所做的數據分析太過片段，多是各部門各做各的，缺乏整合。
舉例來說，過去在屈臣氏的門市資料會交由門店負責分析、會員數據就由CRM（顧客關係管理）團隊分析，兩邊數據沒有相串互接和整合。特別讓弋順蘭覺得可惜的是，現階段他們還只能做到數據分析，沒辦法做到更往前一步的預測。
因此今年屈臣氏集團特別成立了Data Lab數據分析團隊，同時弋順蘭也在爭取到在台灣設置數據科學家，目的就是要讓門市數據、會員數據、銷售數據，一直到產品和社群反饋，都可以跨部門串聯、相互作用，然後發揮更大的數據價值和力量。
「你沒有進步，在原地就是退步。」弋順蘭認為，不論大家稱這是新零售時代也好、O2O也罷，源頭都是來自消費者行為的改變。「在他（消費者）需要的時候，我們就可以滿足他。」這是零售業永遠的挑戰。

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